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交互設(shè)計(jì)的核心:用戶體驗(yàn)與創(chuàng)新思維的融合

杰睿

在數(shù)字化時(shí)代,交互設(shè)計(jì)(Interaction Design)已成為產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素之一。無(wú)論是移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)站還是智能設(shè)備,優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)都能為用戶帶來(lái)流暢、直觀的體驗(yàn)。今天,我想和大家探討交互設(shè)計(jì)的核心要素,以及如何通過(guò)創(chuàng)新思維提升用戶體驗(yàn)。

1. 以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念

交互設(shè)計(jì)的核心是“以用戶為中心”。設(shè)計(jì)師需要深入理解用戶的需求、行為和痛點(diǎn),通過(guò)用戶研究、原型測(cè)試等方法,確保設(shè)計(jì)能夠真正解決用戶問(wèn)題。例如,簡(jiǎn)潔的導(dǎo)航、清晰的反饋和一致的操作邏輯,都是提升用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。

2. 創(chuàng)新與功能的平衡

在追求創(chuàng)新的同時(shí),設(shè)計(jì)師需要確保功能的實(shí)用性和易用性。過(guò)度復(fù)雜的設(shè)計(jì)可能會(huì)讓用戶感到困惑,而過(guò)于保守的設(shè)計(jì)則可能缺乏吸引力。如何在創(chuàng)新與功能之間找到平衡,是每個(gè)交互設(shè)計(jì)師面臨的挑戰(zhàn)。

3. 情感化設(shè)計(jì)的力量

交互設(shè)計(jì)不僅僅是功能的實(shí)現(xiàn),更是情感的傳遞。通過(guò)色彩、動(dòng)畫、音效等元素,設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)造更具吸引力和情感共鳴的體驗(yàn)。例如,微交互(Micro-interactions)的巧妙運(yùn)用,能夠增強(qiáng)用戶的參與感和滿意度。

4. 跨平臺(tái)與多設(shè)備的一致性

隨著用戶使用設(shè)備的多樣化,跨平臺(tái)設(shè)計(jì)變得越來(lái)越重要。設(shè)計(jì)師需要確保在不同設(shè)備和平臺(tái)上,用戶都能獲得一致且無(wú)縫的體驗(yàn)。這不僅需要技術(shù)上的支持,更需要設(shè)計(jì)思維的全局觀。

5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)優(yōu)化

通過(guò)數(shù)據(jù)分析,設(shè)計(jì)師可以了解用戶行為,發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的不足,并持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。A/B測(cè)試、熱圖分析等工具,能夠幫助設(shè)計(jì)師做出更科學(xué)的決策,提升產(chǎn)品的整體表現(xiàn)。

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結(jié)語(yǔ)

交互設(shè)計(jì)是一門融合藝術(shù)與科學(xué)的學(xué)科,它需要設(shè)計(jì)師不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新。無(wú)論是新手還是資深設(shè)計(jì)師,我們都應(yīng)保持對(duì)用戶需求的敏感,以及對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的關(guān)注。期待大家在評(píng)論區(qū)分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn),一起探討交互設(shè)計(jì)的未來(lái)!


希望能激發(fā)大家的討論和思考!如果你有更多想法或案例,歡迎留言交流

 

 

設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”

杰睿

近兩年出現(xiàn)了不少“解放設(shè)計(jì)師雙手”的設(shè)計(jì)工具、AI工具,我們似乎能很快輸出N種流程方案、N種布局方案、N種UI風(fēng)格等等。問(wèn)題是:這樣窮舉設(shè)計(jì)方案的工作方式當(dāng)真有效嗎?
 
請(qǐng)警惕“莫得感情”的出圖機(jī)器!具備競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)師必須有自主意識(shí),包括清晰的思維邏輯、果敢的決策力。而體現(xiàn)這一意識(shí)和能力的重要環(huán)節(jié)之一,就是產(chǎn)品生產(chǎn)鏈路中的首個(gè)環(huán)節(jié)“需求分析”。
 
需求分析并不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理的事兒。從共同目標(biāo)的角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在崗位劃分上區(qū)分了產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師等,是順應(yīng)人的精力時(shí)間有限、術(shù)業(yè)有專攻的自然規(guī)律,但是從業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)說(shuō),每一個(gè)崗位都應(yīng)該對(duì)“最佳用戶體驗(yàn)和最大化商業(yè)利益的平衡”負(fù)責(zé),確保這艘船在正確的航道上。所以,如果每個(gè)“船員”都具備主人翁意識(shí)和需求分析的能力,航程必然更健康穩(wěn)健。
設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”
 
對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),需求分析不僅僅是“這個(gè)功能要不要做”的問(wèn)題,也會(huì)影響后續(xù)的設(shè)計(jì)方案決策。每一次的功能增刪或調(diào)整,都是在改變用戶接收產(chǎn)品界面信息的整體效用,那么每一個(gè)產(chǎn)品需求的分析都要評(píng)估這個(gè)功能在整個(gè)信息架構(gòu)、用戶體驗(yàn)鏈路的位置孰輕孰重,也就必然會(huì)影響你的設(shè)計(jì)方案決策。
 
產(chǎn)品需求從哪里來(lái)?
 
“有用戶反饋說(shuō)……"
“國(guó)慶節(jié)快到了,我們策劃了一個(gè)活動(dòng)……”
“這個(gè)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率很低,達(dá)不到預(yù)期。我們想……”
……
產(chǎn)品需求的來(lái)源多種多樣,可能來(lái)自產(chǎn)品經(jīng)理、用戶反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)風(fēng)向、技術(shù)革新等等。當(dāng)然,還有來(lái)自作為設(shè)計(jì)師的”我自己“。當(dāng)我靈光一閃想到一個(gè)很炫酷的小創(chuàng)意,情感上免不了自以為是地想”咱們產(chǎn)品這么不做這個(gè)“——這個(gè)時(shí)候我也會(huì)用需求分析的框架來(lái)質(zhì)問(wèn)自己:
“值不值得做(價(jià)值評(píng)估)”、“應(yīng)當(dāng)先做什么(優(yōu)先級(jí))”、“用戶需求要滿足到什么程度(核心體驗(yàn)鏈路)”這三個(gè)問(wèn)題。
 
做需求分析,要想什么?
我們常說(shuō)產(chǎn)品需求要“洞察用戶真正的需求”,要明確“用戶價(jià)值”。剛?cè)胄械臅r(shí)候,我們都會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭,心想“對(duì)哦”??墒鞘裁词?ldquo;真正的”、什么是“假的”、什么是“價(jià)值”?說(shuō)實(shí)話,這些概念都挺虛的。只有當(dāng)理論落到某個(gè)用戶場(chǎng)景去分析,我們才能理解其深意。
 
先說(shuō)點(diǎn)虛的,什么是“價(jià)值”?
 
價(jià)值是多維度的概念,在不同的學(xué)科中都會(huì)在“價(jià)值”前加一個(gè)表范圍的定語(yǔ),比如“勞動(dòng)價(jià)值”、“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”、”社會(huì)價(jià)值”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們出現(xiàn)了兩個(gè)重要的新詞“用戶價(jià)值”和“產(chǎn)品價(jià)值”。
 
對(duì)于用戶而言,他們購(gòu)買或使用產(chǎn)品或服務(wù)是為了滿足特定的需求,比如提升效率、獲得愉悅、獲取經(jīng)濟(jì)收益等。那么我們說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品具有“用戶價(jià)值”。
 
所以需求分析首先是“評(píng)估價(jià)值”,而價(jià)值評(píng)估則拆分為“用戶價(jià)值”和“商業(yè)價(jià)值”兩部分。即使當(dāng)下的需求目標(biāo)是提升用戶規(guī)模(拉新、促活、挽留等),并不需要用戶掏錢,也是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)然,這僅適用于以盈利為目標(biāo)的企業(yè),非盈利組織還有“社會(huì)影響力”的目標(biāo),不在本文討論范圍內(nèi)。
 
下面我們進(jìn)一步拆解價(jià)值評(píng)估:“用戶價(jià)值評(píng)估”和“商業(yè)價(jià)值評(píng)估”。
設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”
 
 
1、用戶價(jià)值評(píng)估
解決哪些用戶在什么場(chǎng)景下的什么問(wèn)題?
 
這個(gè)問(wèn)題越具體到“人”,就越容易分析。如果需求來(lái)自于用戶反饋,我們溯源到具體的用戶。
 
有一個(gè)朋友出去創(chuàng)業(yè),想做一個(gè)“找飯搭子”的同城陌生人交友軟件。他說(shuō),偶爾看到微信朋友圈有人召喚“有沒(méi)有人一起探店”的動(dòng)態(tài),去網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜索“飯搭子”、“同城探店”等詞匯也能看到不少帖子。而且探店吃飯這件事直接關(guān)聯(lián)消費(fèi),商業(yè)模式很清晰。他想通過(guò)他的產(chǎn)品解決“用戶|在探店場(chǎng)景中|無(wú)法及時(shí)找到飯友”的問(wèn)題。——“找飯友”是一個(gè)行為動(dòng)作,沒(méi)有切入到用戶的內(nèi)在需求。
 
定義用戶價(jià)值不能只停留在“行為上”,可以嘗試找到目標(biāo)用戶做定性訪談,進(jìn)一步深挖問(wèn)題。比如,我們想進(jìn)一步把問(wèn)題下鉆,可能會(huì)問(wèn)到這些問(wèn)題:
 
● 用戶為什么要找飯友?不能一個(gè)人探店?
● 用戶為什么找不到“飯友”?
● ……
 
我們進(jìn)一步細(xì)化“用戶-場(chǎng)景-問(wèn)題”的價(jià)值定義:
解決 一線城市年輕用戶(尤其是剛遷移新城市的年輕人)|通過(guò)約伴探店|解決 同好交友(社群需求)、 “量大”餐館均攤成本(省錢需求)、獲得更愉悅的吃飯氛圍 (情緒需求)的問(wèn)題。
設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”
 
 
那有了這個(gè)用戶價(jià)值定義是不是就可以順利立項(xiàng)呢?——看這個(gè)文章的篇幅,你只讀了不到一半,當(dāng)然還有更多需要推敲的問(wèn)題,請(qǐng)繼續(xù)閱讀。
 
這個(gè)需求接觸不到真實(shí)用戶怎么辦?
 
有時(shí)候我們的需求來(lái)源可能是市場(chǎng)風(fēng)向、技術(shù)革新帶來(lái)的未知變化。我們無(wú)法直觀地獲知“具體的用戶是誰(shuí)”、“TA在什么場(chǎng)景遇到什么問(wèn)題”。
——這種情況,我們則需要反向思考:這個(gè)需求如果做了,獲益的用戶是誰(shuí)?滿足了他們?cè)谑裁磮?chǎng)景下的需求?如果不做,用戶會(huì)不會(huì)因此棄用我們的產(chǎn)品?可能流失的用戶,大盤占比可能是多少?是不是高價(jià)值用戶?
設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”
 
 
用上面的思路去層層推敲,可能會(huì)否定原來(lái)的產(chǎn)品策劃,可能會(huì)挖掘出新的需求,可能會(huì)改變需求的優(yōu)先級(jí)。
 
值得一提的是,有時(shí)候經(jīng)過(guò)層層推敲,最終得到的決策可能會(huì)與市面上的競(jìng)品有所雷同。也就是我們經(jīng)常會(huì)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題:為什么A產(chǎn)品已經(jīng)做了這件事,B產(chǎn)品還要做同樣的事情?
 
有的功能或服務(wù)是順應(yīng)用戶需求而產(chǎn)生的,如果有所缺失,就無(wú)法達(dá)成用戶目標(biāo)。比如短視頻產(chǎn)品都會(huì)做點(diǎn)贊和評(píng)論,因?yàn)橐曨l創(chuàng)作者和消費(fèi)者分別有“獲得認(rèn)可”的被尊重訴求、”表達(dá)意見“的掌控欲等心理需要。而產(chǎn)品則需要這些點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)據(jù)去評(píng)判內(nèi)容熱度和豐富個(gè)性化標(biāo)簽,以優(yōu)化內(nèi)容的推送機(jī)制。很多同一賽道的產(chǎn)品會(huì)有雷同的功能,雖然常常被調(diào)侃為”相互抄“,但是真正做需求分析才能看清“什么是無(wú)腦抄”、“什么是必然如此”。
 
2、商業(yè)價(jià)值評(píng)估
用戶會(huì)為你這個(gè)新產(chǎn)品/新功能買單嗎?
 
我們找到一個(gè)有用的需求點(diǎn)是簡(jiǎn)單的,因?yàn)樾枨蟮膩?lái)源真的太多太多,但是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn),用戶不一定會(huì)為我們的新產(chǎn)品或新功能買單。
請(qǐng)注意,這里的“買單”不限于用戶掏錢,還包括用戶決定使用哪個(gè)產(chǎn)品的決策成本、用戶愿意花費(fèi)在某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)間和學(xué)習(xí)成本等。
 
那我們?cè)趺搭A(yù)判用戶會(huì)不會(huì)買單呢?或者,如何提升用戶的買單意愿呢?
 
如前面所言,“用戶價(jià)值”就是通過(guò)你的產(chǎn)品獲得了預(yù)期的效用。效用可以是省了時(shí)間、省了錢、省了學(xué)習(xí)成本、獲得情緒價(jià)值、獲得安全感等。而用戶對(duì)效用的感知,往往是對(duì)比過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的解決方案得到的。所以,我們首先要看用戶之前是怎么解決這個(gè)問(wèn)題的,然后是用戶遷移到新的解決方案(使用新產(chǎn)品或新功能)要付出多少成本。
 
繼續(xù)用上面“飯搭子”的案例:
設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”
 
 
——我們從這個(gè)案例可以看到,當(dāng)我們做成本對(duì)比,不能簡(jiǎn)單地說(shuō)新舊方案哪個(gè)成本更高。用戶付出的“成本”是多維度,包括“時(shí)間成本”、“經(jīng)濟(jì)成本”、“安全風(fēng)險(xiǎn)”等維度。
“飯搭子”這個(gè)新方案,對(duì)比舊方案,并沒(méi)有沒(méi)有壓倒性的成本優(yōu)勢(shì)。我們雖然可以通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)降低當(dāng)中的用戶成本,比如通過(guò)用戶歷史參與數(shù)據(jù)(參與飯局次數(shù)、飯友評(píng)價(jià)、真實(shí)職業(yè)信息等)提供用戶靠譜度評(píng)分,以降低安全成本。但消除用戶成本,需要花費(fèi)較大的資源投入,我們可以預(yù)判這不是一個(gè)高ROI的產(chǎn)品項(xiàng)目。
有趣的是,人不是完全理性的。有的場(chǎng)景,只要其中一項(xiàng)成本感知強(qiáng)烈,人就可能選擇棄用這個(gè)產(chǎn)品。比如“飯搭子”這個(gè)案例中,女性用戶對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)更為敏感,女性用戶更不愿意嘗試陌生社區(qū)。
設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”
 
 
如果我做的是一個(gè)非常創(chuàng)新的項(xiàng)目,真的沒(méi)辦法找到“舊方案”做對(duì)比呢?或者我無(wú)法獲知舊方案的用戶成本呢?——我們依然建議盡可能地接近用戶、收集足夠多的信息,以輔助判斷。如果依然非常不明朗,可以通過(guò)MVP的方案去預(yù)估。關(guān)于MVP實(shí)踐的書籍和網(wǎng)絡(luò)資料很多,大家可以自行搜索。
 
多少用戶會(huì)買單呢?
? 確認(rèn)了這個(gè)需求有用戶價(jià)值
? 確認(rèn)了有XX需求的用戶很可能會(huì)買單
——接下來(lái)可以開干了嗎?
 
不夠,還需要預(yù)判收入規(guī)模。因?yàn)椋菏杖?客單價(jià)x支付用戶數(shù)=客單價(jià)x訪問(wèn)用戶數(shù)x支付轉(zhuǎn)化率。
這個(gè)等式適用于一般的to C產(chǎn)品,不同的產(chǎn)品可能有差異,比如視頻用戶的使用時(shí)長(zhǎng)可能與產(chǎn)品收入掛鉤,那么用戶時(shí)長(zhǎng)也需要作為一個(gè)變量放入到你的產(chǎn)品收入公式中。
當(dāng)我們要開發(fā)一個(gè)新的付費(fèi)互動(dòng)功能,我們需要做數(shù)據(jù)預(yù)估:這個(gè)互動(dòng)功能放在這個(gè)位置,每天的曝光可能是多少?按照此頁(yè)面同樣位置的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化和其他功能的付費(fèi)轉(zhuǎn)化,能否預(yù)估這個(gè)新功能的收入?這個(gè)收入規(guī)模值得投入X天的開發(fā)人力嗎?
如果這個(gè)需求的直接目標(biāo)不是收入,而是獲取更大用戶規(guī)模。我們也同樣用“等式”這個(gè)思考方式來(lái)去做數(shù)據(jù)估算,只是把“收入”理解為用戶量或其他目標(biāo)數(shù)值、而非金錢收入。
當(dāng)然,通過(guò)歷史數(shù)據(jù)估算收入是比較理想的情況。如果身處一個(gè)數(shù)據(jù)體系建設(shè)落后的企業(yè)中,我無(wú)法獲取足夠的數(shù)據(jù)支持,怎么辦呢?或者,這是一個(gè)絕對(duì)的革新體驗(yàn)(比如AI輔助內(nèi)容創(chuàng)作),我無(wú)法用過(guò)往的數(shù)據(jù)或經(jīng)驗(yàn)評(píng)估收入規(guī)模,怎么辦呢?
那么,至少解答“解決哪些用戶在什么場(chǎng)景下的什么問(wèn)題”,來(lái)看看這個(gè)需求的用戶場(chǎng)景覆蓋是否足夠廣;再權(quán)衡為了獲得這個(gè)新產(chǎn)品/新功能帶來(lái)的新體驗(yàn),用戶要投入哪些成本,以此做需求的排除法——跟創(chuàng)業(yè)一樣,做產(chǎn)品本身就存在了諸多不確定性,并非所有的決策都能通過(guò)公式去論證。
我們只能在有限條件下盡量選擇做正確的事,排除那些大概率不能成功的事。然后嘗試MVP,或直接交給市場(chǎng)和時(shí)間驗(yàn)證。
此外,如果設(shè)計(jì)師想作為初創(chuàng)成員加入新產(chǎn)品,還要跑通可持續(xù)的盈利模式。這里又是一大塊學(xué)問(wèn),比如了解這個(gè)企業(yè)做這件事的資源優(yōu)勢(shì)等等,本文作者的知識(shí)域和本文篇幅都有限,建議感興趣的朋友翻看商業(yè)分析相關(guān)書籍。但是新舊方案的用戶成本對(duì)比、收入公式的拆解,依然是重要且可行的商業(yè)價(jià)值視角。
 
3、優(yōu)先級(jí)
“優(yōu)先級(jí)”可以分為兩層理解,一層是產(chǎn)品需求之間的優(yōu)先級(jí)排序,另一層則是功能范圍層的優(yōu)先級(jí),也就是我們聊需求經(jīng)常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題:我們明確了這個(gè)產(chǎn)品需求當(dāng)下就要啟動(dòng),但是當(dāng)前要做到什么程度呢?
前者,對(duì)比不同需求的產(chǎn)品價(jià)值大小,再結(jié)合開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本和耗時(shí)、是否需要追趕某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,產(chǎn)品需求之間優(yōu)先級(jí)不難得出。而設(shè)計(jì)師更多要思考的是后者。
舉個(gè)例子:開學(xué)季馬上要到了,產(chǎn)品經(jīng)理了解到學(xué)校有類似“語(yǔ)文朗誦作業(yè)打卡”的作業(yè)打卡訴求。我們希望搶時(shí)間窗去滿足這個(gè)大規(guī)模的家校場(chǎng)景,即“如何最快地滿足每日/周重復(fù)的信息收集需求”?作業(yè)打卡場(chǎng)景可否延伸到其他打卡場(chǎng)景,不同的打卡有何共性或差異?
其中“最快”暗含的意思是“這個(gè)功能至少要做到什么程度才能滿足最核心的用戶需求”。這個(gè)時(shí)候,我們拉了一個(gè)表格,快速梳理不同用戶角色(比如區(qū)分“打卡創(chuàng)建者”和“參與打卡者”)的體驗(yàn)鏈路,再?zèng)Q策各個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的功能復(fù)雜度要到哪里。
從全盤中抽取出體驗(yàn)閉環(huán)的最小集
從全盤中抽取出體驗(yàn)閉環(huán)的最小集
 
不要忽視商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的時(shí)間差,因?yàn)閾屜日碱I(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品實(shí)際上是提升用戶遷移到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。過(guò)去我們提倡匠人精神,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。而當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,“有的放矢”比“摳細(xì)節(jié)”更加重要。
 
小結(jié)
我們歸納一下需求分析的思路,多問(wèn)問(wèn)這些問(wèn)題:
設(shè)計(jì)師如何做產(chǎn)品需求分析:先聊聊兩個(gè)“價(jià)值”
 
 
需求分析是比較考驗(yàn)全局觀、邏輯性、數(shù)理分析和共情能力的。工作中可以通過(guò)拉表格、思維導(dǎo)圖、白板等工具梳理思路。如果你喜歡寫文字,那就用寫的方式??傊?,切忌接到產(chǎn)品需求就動(dòng)手出界面方案。
最后,小作者想留一個(gè)開放性問(wèn)題:“AI能替代人類做產(chǎn)品需求分析嗎?”期待大家的評(píng)論區(qū)留言~
 

作者:騰訊ISUX
鏈接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTYxODM0NA==.html
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小功能大細(xì)節(jié)|掌握選擇控件設(shè)計(jì)

杰睿

 

我們UI設(shè)計(jì)師在界面設(shè)計(jì)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)使用到單選按鈕、復(fù)選框、開關(guān)這些選擇控件,它們是設(shè)計(jì)中經(jīng)常會(huì)使用到的讓用戶進(jìn)行選擇的控件。盡管它們?cè)谟脩艚缑嬷惺浅S玫慕M件,但設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理在為他們的任務(wù)選擇合適的組件時(shí),仍然會(huì)有很多現(xiàn)實(shí)的麻煩,而我們則需要更認(rèn)真地探究其中的細(xì)節(jié)。
良好的掌握每個(gè)組件的使用場(chǎng)景,可以更加積極的幫助用戶體驗(yàn)產(chǎn)品。本文通過(guò)結(jié)合實(shí)際案例與思考,與各位分享這類選擇控件在web端的使用邏輯與細(xì)節(jié)差異,希望能對(duì)設(shè)計(jì)工作帶來(lái)一定的指導(dǎo)意義。
 
你是否有這種困惑?
當(dāng)我們需要用戶在兩個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)選項(xiàng)時(shí),在這種情況下可以使用三種控件:?jiǎn)蝹€(gè)復(fù)選框、兩個(gè)單選按鈕或者開關(guān),那么我們應(yīng)該如何做出抉擇呢?
感覺似乎使用Radio單選按鈕、Checkbox復(fù)選框和Switch切換開關(guān)這三個(gè)組件好像都是可以的。下面文中會(huì)對(duì)于這三個(gè)組件的基本特點(diǎn)、使用準(zhǔn)則,以及常見場(chǎng)景等的探討來(lái)告知設(shè)計(jì)師們?cè)撊绾稳プ龀稣_的選擇。
 
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要搞清楚這些組件的使用問(wèn)題,我們需要來(lái)了解一下這些組件的由來(lái)與用法場(chǎng)景。
 
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選擇控件(Selection Control):是一種供用戶選擇不同選項(xiàng)的,常用于表單、設(shè)置頁(yè)等。它一般分為三類:?jiǎn)芜x按鈕(Radio)、復(fù)選框(Checkbox) 和開關(guān)(Switch)。
 
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一、選擇控件的由來(lái)與用法
不論是單選按鈕、復(fù)選框還是開關(guān),他們都能在現(xiàn)實(shí)世界中找到事例。這些組件是將現(xiàn)實(shí)生活中的事物映射反應(yīng)到界面設(shè)計(jì)中,使得用戶可以更加簡(jiǎn)單高效地理解他們本身所代表的交互含義,通過(guò)官方定義的“建議”用來(lái)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化使用。
 
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二、選擇控件的差異
單選按鈕、復(fù)選框、開關(guān)組件它們都具有不同的時(shí)效性。
 
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單選按鈕/復(fù)選框本質(zhì)上只是變輸入為選擇的快捷方式,當(dāng)需要用戶輸入的內(nèi)容只有幾種固定的格式時(shí),可以通過(guò)變輸入為選擇,這樣不僅節(jié)約時(shí)間,也能避免輸入出錯(cuò),但這需要提托頁(yè)面中的其他觸發(fā)組件來(lái)保存和執(zhí)行這樣的操作。開關(guān)這類組件被點(diǎn)擊后會(huì)立刻執(zhí)行,并觸發(fā)界面或系統(tǒng)中可明顯被用戶感知到的某些變化。
 
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如何才能正確的選擇合適的控件,這就需要從了解每一個(gè)組件開始。
 
一、 Radio 單選按鈕
1. 了解單選按鈕按鈕的由來(lái)
單選按鈕(Radio)最早的設(shè)計(jì)模型來(lái)源于老式收音機(jī)上用于頻率和預(yù)設(shè)電臺(tái)之間切換的物理按鍵。當(dāng)其中一個(gè)按鍵被按下時(shí),所有其他的按鍵都會(huì)被彈出,被按下的那個(gè)按鍵就成為了唯一一個(gè)處于“按下”狀態(tài)的選中按鈕。
單選按鈕將這一物理特征進(jìn)行了隱喻設(shè)計(jì),是一種涇渭分明的表現(xiàn)。
但是感覺這樣的說(shuō)法可能有些不嚴(yán)謹(jǐn)。從物理世界演化到UI后,這個(gè)組件有了交互上的變化,UI設(shè)計(jì)中的單選按鈕功能只是錄入內(nèi)容,并不立即執(zhí)行,而收音機(jī)的物理按鍵卻能立即觸發(fā)(換臺(tái))操作,所以單選按鈕的使用是在不斷的演變中發(fā)展變化著,未來(lái)也許還有新的改變。
UI概念是由Xerox PARC的研究首次引入的,它是一家研發(fā)公司,應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及到常用的計(jì)算機(jī)技術(shù),包括:以太網(wǎng)、圖形用戶界面、編程、鼠標(biāo)等。Xerox Star 8010工作站是第一款在圖形用戶界面中帶有單選按鈕的設(shè)備。
 
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2. 單選按鈕的特點(diǎn)
單選按鈕是將所有信息條件暴露給用戶,它不像開關(guān)在使用上帶有猜測(cè)、探索的必要。
1)
標(biāo)識(shí)性:?jiǎn)芜x按鈕通常以圓形圖標(biāo)的形式呈現(xiàn),旁邊附有文字說(shuō)明,用于表示選項(xiàng)的內(nèi)容。這種設(shè)計(jì)使得單選按鈕易于用戶識(shí)別和操作。
2)
互斥性:僅允許用戶在一組選項(xiàng)中選擇其中一項(xiàng)。
3)
直觀性:每個(gè)單項(xiàng)選擇都非常直觀,它會(huì)公開所有可用選項(xiàng),用戶能夠一眼看到所有可用的選項(xiàng)并做出選擇。如果希望用戶明確閱讀完所有選項(xiàng),則最好使用單選按鈕。
4)
拓展性:?jiǎn)芜x按鈕的拓展性更強(qiáng),相對(duì)于復(fù)選框、開關(guān)的布爾值,單選按鈕能承載兩個(gè)或兩個(gè)以上的選項(xiàng)。
5)
默認(rèn)值:?jiǎn)芜x會(huì)提供默認(rèn)值選項(xiàng),且默認(rèn)值可以承載具體內(nèi)容。
 
3.
單選組件的用法準(zhǔn)則
單選按鈕是主要用于兩個(gè)或更多選項(xiàng)列表的選擇器,列表中的所有選項(xiàng)是相互排斥的,用戶必須清楚準(zhǔn)確地選擇一個(gè)選項(xiàng)。
1)當(dāng)用戶點(diǎn)擊一個(gè)未選擇的單選選項(xiàng)時(shí),它將取消選擇先前選擇的任何其他選項(xiàng)。
2)要為用戶提供默認(rèn)選項(xiàng),確保它對(duì)于用戶來(lái)講是最安全或者最可能的選項(xiàng)。
3)選擇較少的情況下使用單選按鈕組件更好,但選項(xiàng)一旦較多,例如七八個(gè)的時(shí)候就不太適合一一展開,這會(huì)占用很多空間,因此將選項(xiàng)收起來(lái)放在下拉選單里會(huì)比較合適。
4)清楚表明單選按鈕各個(gè)狀態(tài),才能使用戶更明確使用,達(dá)到設(shè)計(jì)目的。
 
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4. 案例場(chǎng)景分析
1)讓用戶明確知道單選、復(fù)選的區(qū)別,強(qiáng)調(diào)各個(gè)選項(xiàng)的不同
不同的選項(xiàng)內(nèi)容,如果采用復(fù)選框,用戶需要在兩個(gè)差距較大的選項(xiàng)中去思考,延長(zhǎng)考慮時(shí)間,使得用戶更為焦躁。
 
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2)開啟/關(guān)閉的單選狀態(tài),建議使用復(fù)選框
復(fù)選框?qū)τ诮^大多數(shù)用戶都是非常清楚,復(fù)選框?qū)τ谠诳臻g、視覺焦點(diǎn)上使用更為集中,如果只針對(duì)開啟/關(guān)閉的單選狀態(tài),則不建議選擇單選按鈕,推薦使用復(fù)選框。
 
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3)每個(gè)選項(xiàng)都關(guān)聯(lián)內(nèi)容時(shí),使用單選按鈕
如果默認(rèn)選項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)的好,會(huì)讓更多人保持選擇默認(rèn)選項(xiàng)。
在表單設(shè)計(jì)中一個(gè)不錯(cuò)的默認(rèn)選項(xiàng),會(huì)讓很多人保持選擇默認(rèn)選項(xiàng),提升表單操作效率。下圖案例如果采用復(fù)選框或者開關(guān)控件,用戶就不得不去思考開啟后是什么,還要擔(dān)心理解開啟/關(guān)閉后帶來(lái)的影響,但對(duì)于絕大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),系統(tǒng)默認(rèn)內(nèi)容無(wú)需改動(dòng),給用戶提供的默認(rèn)選擇,一般是安全、方便的選項(xiàng)。
 
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4)較長(zhǎng)需隱藏拆分的內(nèi)容情況,使用單選按鈕
在界面設(shè)計(jì)中,如果遇到的內(nèi)容需要重新組織或者拆分時(shí),選擇使用單選按鈕組件。不僅能夠做到信息簡(jiǎn)潔,也能夠提高用戶的瀏覽效率。
 
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5)垂直排列單選,信息閱讀更佳
如果選項(xiàng)文字名稱較長(zhǎng),需要添加說(shuō)明,這時(shí)單選組件承載的信息較多,同時(shí)使用垂直排列的方式能讓用戶有一致的閱讀瀏覽方向,眼球動(dòng)線移動(dòng)幅度較小,信息獲取體驗(yàn)更佳。如果選項(xiàng)文字較少,也可橫排不占用太多的垂直空間。
 
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6)提供默認(rèn)選項(xiàng),保持視覺分量相同
單選按鈕總是默認(rèn)選中一個(gè)選項(xiàng),不應(yīng)該展示沒(méi)有默認(rèn)選擇的單選組件。這個(gè)規(guī)則的唯一例外情況是在使用單選按鈕進(jìn)行用戶問(wèn)卷選擇時(shí),使用單選按鈕在所有選項(xiàng)列表中要有相同的視覺分量,使用戶從列表中選擇任何選項(xiàng)的可能性是相等的。默認(rèn)被選中的單選框設(shè)計(jì)可以為用戶提供明確的建議。默認(rèn)的選項(xiàng)可以引導(dǎo)用戶做出最佳選擇,并增強(qiáng)他們繼續(xù)完成任務(wù)的信心。
 
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7)明確的可交互區(qū)域,讓用戶易于操作
單選按鈕、復(fù)選框是UI設(shè)計(jì)中最小的交互式元素之一,因此它們需要有一個(gè)易于訪問(wèn)的點(diǎn)擊區(qū)域。單選組件交互操作時(shí)需要讓用戶不僅通過(guò)單擊或點(diǎn)擊該小控件,還可以單擊標(biāo)簽相關(guān)聯(lián)的文本來(lái)選擇一個(gè)選項(xiàng),確保用戶可以單擊單選控件或標(biāo)簽文本上的任意一個(gè)選項(xiàng)時(shí)都易于操作。
 
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8)所有的選項(xiàng)要對(duì)齊
單選按鈕不應(yīng)該有什么子選項(xiàng),單選按鈕的設(shè)計(jì)初衷是讓用戶在多個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè),而不是在一個(gè)選項(xiàng)內(nèi)部進(jìn)行進(jìn)一步的選擇。單選按鈕通常與RadioGroup一起使用,用于將多個(gè)單選按鈕組合為一組,確保同一組內(nèi)的單選按鈕只能有一個(gè)被選中。錯(cuò)誤的排列會(huì)讓用戶感到困擾,所有的選項(xiàng)要對(duì)齊放置在同一層級(jí)。
 
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9)選項(xiàng)小于等于5個(gè),可使用單選按鈕
當(dāng)選項(xiàng)小于5個(gè),應(yīng)考慮使用單選按鈕,
用戶可以不需要任何點(diǎn)擊或輸入操作即可馬上瀏覽所有選項(xiàng)并直接點(diǎn)擊選擇出來(lái)。
 
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10)選項(xiàng)只有且必須一個(gè)時(shí),使用單選按鈕
當(dāng)選項(xiàng)只能選擇一個(gè),且必須選擇1個(gè)時(shí),應(yīng)使用單選按鈕。
 
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11)單選項(xiàng)確保選項(xiàng)既全面又互斥
如果無(wú)法保證全面,需提供“其他”選項(xiàng),比如在婚姻狀態(tài)里,除已婚、未婚外,如果你不知道還有別的什么狀態(tài),最好提供“其他”選項(xiàng)作為補(bǔ)充,否則諸如離異、喪偶等情況會(huì)無(wú)法使用該系統(tǒng)。
 
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二、 Checkbox 復(fù)選框
1. 了解復(fù)選框組件
復(fù)選框的物理原型來(lái)自于紙張上的多選題,例如餐廳的菜單,選多選少互不影響,并且用戶傾向于用?這個(gè)符號(hào)來(lái)勾選,這個(gè)符號(hào)從古代商號(hào)記流水賬核查到現(xiàn)在教師批閱作業(yè)的“對(duì)勾”,無(wú)一不表示著“正確、認(rèn)可”。它代表的是一種選擇,而現(xiàn)實(shí)中的多選題,往往是非時(shí)效性的,勾選之后不會(huì)立即生效。
 
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復(fù)選框既可以是單個(gè)選項(xiàng),也可以是可供選擇的一組選項(xiàng)。當(dāng)用戶可以選擇任意數(shù)量的選項(xiàng),包括零個(gè)、一個(gè)或幾個(gè)時(shí)可使用復(fù)選框組件。集合中的每個(gè)復(fù)選框都獨(dú)立于其他所有復(fù)選框,因此選中一個(gè)復(fù)選框不會(huì)對(duì)其他復(fù)選框產(chǎn)生任何影響。而復(fù)選框讓用戶在兩個(gè)選項(xiàng)之間進(jìn)行選擇,勾選后和未勾選表示則可表示“是/否、要/不要、開啟/關(guān)閉…” 等結(jié)果,準(zhǔn)確的使用復(fù)選框也需要認(rèn)清復(fù)選框的各種狀態(tài),才能更好的表示選項(xiàng)意義。
 
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2. 復(fù)選框的特點(diǎn)
1)直觀性:每個(gè)復(fù)選框通常由一個(gè)方框和一個(gè)標(biāo)簽組成,標(biāo)簽用于描述選項(xiàng)內(nèi)容,用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊方框來(lái)切換其選中狀態(tài)。
2)非互斥性:復(fù)選框通常用戶表示一組非互斥的選項(xiàng),即選擇一個(gè)不會(huì)影響其他選項(xiàng)狀態(tài)。
3)多選性:復(fù)選框允許用戶從一組選項(xiàng)中選擇一個(gè)或多個(gè),與單選按鈕不同,復(fù)選框的選中狀態(tài)是獨(dú)立的,選項(xiàng)之間相互獨(dú)立且相關(guān),用戶可以同時(shí)選中多個(gè)復(fù)選框。
4)公開性:復(fù)選框可公開所有可用選項(xiàng),用戶一眼能夠看到所有可用的選項(xiàng)并做出選擇。
5)靈活性:復(fù)選框可以用于多種場(chǎng)景,如在線調(diào)研、注冊(cè)表單等,能夠提高用戶體驗(yàn)和效率。
3. 復(fù)選框的用法準(zhǔn)則
1)為了方便用戶快速理解,復(fù)選框的選項(xiàng)內(nèi)容一般是一句話,不用逗號(hào)隔開。
2)父級(jí)復(fù)選框允許快速便捷選擇或取消選擇所有項(xiàng)目。
3)復(fù)選框表示狀態(tài),用戶可以延遲提交的交互操作。
4)復(fù)選框作為單選狀態(tài)時(shí),操作對(duì)象和選項(xiàng)主體內(nèi)容視覺焦點(diǎn)是不分開的,選擇后就知道被選中了(比如登錄頁(yè)面中的用戶需知)。
5)復(fù)選框也可直接表示選項(xiàng)內(nèi)容的開啟、關(guān)閉。
 
4. 案例分析
1) 使用復(fù)選框代表用戶清楚會(huì)發(fā)生什么
如果使用單選或開關(guān),會(huì)發(fā)現(xiàn)視覺干擾特別嚴(yán)重,一般表單內(nèi)容不需要特別去強(qiáng)調(diào)每一個(gè)選項(xiàng)的開啟關(guān)閉狀態(tài)。如果排版受限制,可以將復(fù)選框放到標(biāo)簽的右側(cè)對(duì)齊。
 
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2)復(fù)選框的標(biāo)簽文本要措辭主動(dòng)
使用復(fù)選框,要保證選項(xiàng)后標(biāo)簽文本的措辭積極主動(dòng),而不是否定的。這將幫助用戶理解如果打開復(fù)選框會(huì)發(fā)生什么。
 
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3) 提前告知用戶,提示消息可減少?gòu)?fù)選框錯(cuò)誤選擇概率
如果用戶必須從列表中選擇一些選項(xiàng),您應(yīng)該在用戶開始執(zhí)行之前告知用戶,通過(guò)顯示提示類似“您應(yīng)該至少選擇X個(gè)選項(xiàng)”的消息,來(lái)減少用戶復(fù)選框錯(cuò)誤選擇的機(jī)率。
 
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4)復(fù)選框生效需配合提交按鈕
一般情況下,復(fù)選框不會(huì)像開關(guān)一樣點(diǎn)擊后立即生效,它需要配合提交按鈕生效。所以用戶在提交前可查看選擇的內(nèi)容是否正確,更有助于信息防錯(cuò)。如果在設(shè)置頁(yè)面,復(fù)選框也可單獨(dú)作為設(shè)置且立即生效。
復(fù)選組件的選項(xiàng)信息和復(fù)選框在一起,特別是對(duì)于批量填寫或設(shè)置多個(gè)字段,使用復(fù)選框效率更高。
 
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5)用復(fù)選框控制表單局部細(xì)節(jié)
如果控制對(duì)象的功能是表單頁(yè)面的一個(gè)局部或信息內(nèi)容不多,用戶也清楚了解選擇后是什么,這種時(shí)候復(fù)選框更適合。我們不需要過(guò)重的給用戶強(qiáng)調(diào)是什么,用復(fù)選框比使用開關(guān)能使得表單結(jié)構(gòu)內(nèi)容更清晰。
 
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6)多選項(xiàng)使用復(fù)選框
在表單中,同個(gè)問(wèn)題中提供多個(gè)選項(xiàng)時(shí),使用復(fù)選框。勾選能直接表明“要”或“不要”。
 
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7)有且只有一個(gè)明顯選項(xiàng)時(shí),用復(fù)選框
只有“選擇”或”取消選擇”一個(gè)顯而易見的選項(xiàng)時(shí),更適合使用復(fù)選框。
 
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8)存在父子嵌套關(guān)系的分組,多選項(xiàng)能清晰表達(dá)中間選擇狀態(tài)。
未全選中中間狀態(tài)表示在列表中選擇了多個(gè)子選項(xiàng)(但不是全部),這時(shí),開關(guān)按鈕不能表示部分選項(xiàng)被選中的狀態(tài),單選按鈕亦不能表示嵌套關(guān)系。
 
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三、 Switch 開關(guān)
1. 了解開關(guān)組件
開關(guān)組件是現(xiàn)實(shí)生活中仿照物理開關(guān)按鈕在界面設(shè)計(jì)中的映射,提供了兩種最簡(jiǎn)單、直接的對(duì)立選項(xiàng),比如開/關(guān)、啟動(dòng)/禁用等。它就像生活中控制燈泡的開關(guān),當(dāng)我們?nèi)ゲ僮鏖_關(guān)時(shí),燈泡會(huì)點(diǎn)亮或者熄滅,會(huì)對(duì)事物立即產(chǎn)生影響。它的意符必須明確,不然用戶不知道即將要啟動(dòng)或者關(guān)閉什么
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在界面設(shè)計(jì)中,開關(guān)也同樣具備即時(shí)觸發(fā)的特性,如打開Wi-Fi、開啟暗黑模式等,
由于開關(guān)具備很明顯的在用戶心中扎根的隱喻心智,相較于復(fù)選組件而言,操作前后的狀態(tài)更明顯,感知更強(qiáng)烈。
開關(guān)組件提示用戶在兩個(gè)互斥選項(xiàng)中進(jìn)行選擇,并且總是有一個(gè)默認(rèn)值。當(dāng)用戶必須回答是或否問(wèn)題和二進(jìn)制操作,如啟用或禁用特定設(shè)置時(shí),它是最合適的組件。開關(guān)組件也屬于雙態(tài)按鈕,是指有開和關(guān)兩個(gè)兩種狀態(tài),是在兩個(gè)狀態(tài)之間切換。
 
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在使用開關(guān)組件時(shí)要注意需要提供足夠的視覺反饋,告知用戶什么狀態(tài)下是開著的。
 
2. 開關(guān)組件的特點(diǎn)
1)直觀性:開關(guān)切換組件的設(shè)計(jì)通常很直觀,開關(guān)主體選項(xiàng)信息和開關(guān)組件是分離的,兩個(gè)視覺焦點(diǎn),用戶可以通過(guò)滑動(dòng)滑塊來(lái)改變狀態(tài),而不需要閱讀額外的說(shuō)明和標(biāo)簽。
2)二元性:開關(guān)切換組件表示兩種相反且互斥的狀態(tài),通常多用在表示“開啟/關(guān)閉”,主要在選項(xiàng)中來(lái)回切換,這種二元性使得它非常適合于需要明確狀態(tài)切換的場(chǎng)景。
3)及時(shí)性:當(dāng)用戶操作開關(guān)時(shí),相關(guān)的功能和設(shè)置會(huì)立即給予用戶反饋,無(wú)需額外的確認(rèn)步驟。
4)易用性:開關(guān)組件簡(jiǎn)單易懂,即使技術(shù)不太熟悉的用戶也能快速學(xué)會(huì)如何使用。
5)可訪問(wèn)性:現(xiàn)在的開關(guān)設(shè)計(jì)考慮到可訪問(wèn)性,確保所有用戶,包括有視覺或運(yùn)動(dòng)障礙的人,都能方便地使用。
3. 開關(guān)組件的用法準(zhǔn)則
1)當(dāng)用戶點(diǎn)擊一個(gè)開關(guān)時(shí),其對(duì)應(yīng)的動(dòng)作立即生效。
2)由于開關(guān)顯示實(shí)際狀態(tài),所以有時(shí)狀態(tài)變化會(huì)有延遲。在這種情況下,可使用"處理中"的狀態(tài)動(dòng)畫,減少用戶焦慮。
3)開關(guān)組件沒(méi)有hover效果,有動(dòng)作效果,用手指的切換更容易,這個(gè)組件非常適合應(yīng)用于移動(dòng)設(shè)備。
4)避免使用開關(guān)控制局部細(xì)節(jié)或者次要的設(shè)置,開關(guān)的視覺權(quán)重比較高,所以用它控制內(nèi)容較多更為合適,比如可以將它作為總開關(guān)打開或關(guān)閉一組設(shè)置。
5) 通常不要用開關(guān)替代復(fù)選框,如果在規(guī)范中定義了復(fù)選框,則盡可能保持一致的使用規(guī)范。
6)對(duì)象名稱要傳達(dá)清晰,讓用戶能夠明確感知操作后的動(dòng)作開啟或關(guān)閉什么。
7)撥動(dòng)開關(guān)的滑塊后如果狀態(tài)切換失敗,要馬上彈回來(lái)。
8)開關(guān)的規(guī)范做法是滑塊在左為“關(guān)”狀態(tài),在右邊為“開”。
9)由于開關(guān)會(huì)立即執(zhí)行,所以若是危險(xiǎn)的操作需要用戶再次確認(rèn)。
4. 案例場(chǎng)景分析
1)開關(guān)的文本內(nèi)容意思需傳達(dá)清晰開關(guān)主體的信息和按鈕是分離的,和單選、復(fù)選框不一樣。
用戶在點(diǎn)擊開關(guān)按鈕前,必須清晰告知用戶點(diǎn)擊后會(huì)發(fā)生什么,有時(shí)需要通過(guò)增加副標(biāo)題文字內(nèi)容來(lái)加以說(shuō)明。
 
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2)立即生效的場(chǎng)景一般使用開關(guān)組件
在表單填寫時(shí),往往最終會(huì)有「提交」按鈕作為結(jié)束態(tài),開關(guān)作為表單字段的填寫,用戶點(diǎn)擊后并不能夠立即生效,而是需要再次點(diǎn)擊「提交」按鈕,這樣處理會(huì)讓開關(guān)的特點(diǎn)所滯后。所以開關(guān)組件應(yīng)該提供即時(shí)生效的結(jié)果,它們不應(yīng)該要求用戶單擊保存或者提交按鈕來(lái)應(yīng)用新狀態(tài)。
 
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3)著重提醒用戶有風(fēng)險(xiǎn)
開關(guān)的視覺權(quán)重較高,在復(fù)雜的表單信息中,它能夠快速吸引用戶注意力,給用戶以視覺提醒。
 
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4)避免大面積使用開關(guān),可使用它控制局部細(xì)節(jié)或者次要設(shè)置
開關(guān)在視覺感知上和按鈕有些接近,所以盡可能避免在表單中大量使用開關(guān)來(lái)控制局部層級(jí)內(nèi)容,推薦使用復(fù)選框來(lái)替代開關(guān)作為局部?jī)?nèi)容控制。
 
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5)作為高層級(jí)內(nèi)容控制或信息設(shè)置
開關(guān)作為總控制來(lái)顯示更高層級(jí)內(nèi)容,避免web表單中過(guò)多使用開關(guān)按鈕,會(huì)和其他的基本組件造成視覺干擾。少量使用既凸顯其重要性,又能提升用戶瀏覽表單的效率。
 
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6)避免寫“開啟/關(guān)閉”帶動(dòng)詞含義的字在組件上
如果要將說(shuō)明文本放在按鈕里面,它們會(huì)讓人搞不懂是表示當(dāng)前狀態(tài)還是表示切換后的狀態(tài),此時(shí)如果圖形本身狀態(tài)辨認(rèn)度較低,就會(huì)使這個(gè)問(wèn)題尤為嚴(yán)重。所以,在設(shè)計(jì)開關(guān)時(shí),一定要分別用艷麗和暗淡的顏色來(lái)表示開和關(guān)狀態(tài)。
 
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7)語(yǔ)序和狀態(tài)要一致
用戶有可能不知道當(dāng)前點(diǎn)擊狀態(tài)到底是開啟還是關(guān)閉。我們可以使用文案輔助來(lái)清晰地傳達(dá)意圖和反饋。如以下場(chǎng)景,在文案中添加【開啟】二字結(jié)合開關(guān)按鈕使用,能有效減少用戶對(duì)于按鈕與文案之間關(guān)系的思考。請(qǐng)勿使用文案是“關(guān)閉”作為開啟的語(yǔ)序,增加理解成本。
 
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1. 單選按鈕、復(fù)選框、開關(guān)組件在正確使用時(shí)需特別注意哪些?
1)選擇控件的已選狀態(tài)應(yīng)該要比未選狀態(tài)更加醒目。
2)我們把選擇控件所代表的內(nèi)容稱為標(biāo)簽,標(biāo)簽文本都應(yīng)該簡(jiǎn)潔易懂,
避免使用否定詞匯,否則用戶還需要繞彎理解。開關(guān)標(biāo)簽被誤解尤為常見,如“請(qǐng)勿打開”、“補(bǔ)光燈關(guān)閉“、“延時(shí)關(guān)閉”這些都是不好的,它們都有否定詞。
3)把控件圖標(biāo)+文字一起作為可點(diǎn)擊區(qū)域,會(huì)使用戶操作更方便。
2. 明確清楚單選按鈕、復(fù)選框、開關(guān)各組件的使用方法,才能設(shè)計(jì)出更加好用易用的產(chǎn)品。
1)單選組件承載的信息量較多,如果希望用戶對(duì)比感知到兩者信息的明顯不同,那么推薦使用單選組件。
2) 復(fù)選框組件適用和拓展性極強(qiáng),即可以單獨(dú)作為設(shè)置使用,也不用配合其他提交按鈕作為表單填寫的一部分。
3)開關(guān)在表單結(jié)構(gòu)、各種控件內(nèi)容較多時(shí),需要頁(yè)面清晰、避免過(guò)多的視覺突出,所以盡量避免讓無(wú)數(shù)個(gè)開關(guān)組件在表單中使用。
理論只是指導(dǎo)實(shí)踐的一部分,上述內(nèi)容方法可能只在用戶認(rèn)知和易用性之間,找到一個(gè)相對(duì)平衡點(diǎn),在未來(lái)的設(shè)計(jì)中具體的使用場(chǎng)景情況,還是要具體問(wèn)題具體分析。
 
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文中主要概括總結(jié)了單選按鈕、復(fù)選框、開關(guān)的使用規(guī)范及案例。設(shè)計(jì)規(guī)范只是基于產(chǎn)品本身建立的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),為了保持后續(xù)視覺統(tǒng)一而提供規(guī)范化的參考。
在實(shí)際的工作設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)規(guī)范主要起到指導(dǎo)作用,每個(gè)產(chǎn)品需要根據(jù)各自的屬性特點(diǎn)和使用場(chǎng)景進(jìn)行靈活調(diào)整,讓組件規(guī)范個(gè)性化匹配自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。
設(shè)計(jì)規(guī)范只是設(shè)計(jì)執(zhí)行中一個(gè)基本準(zhǔn)則和使用標(biāo)準(zhǔn),遵循的同時(shí)既要根據(jù)各產(chǎn)品中不同的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),查缺補(bǔ)漏、迭代優(yōu)化,將產(chǎn)品亮點(diǎn)與規(guī)范達(dá)到一種平衡,在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上突出自身產(chǎn)品特點(diǎn),讓其更具有優(yōu)秀的代表性。以上總結(jié)如果不妥之處,望大家交流指正,一起探討學(xué)習(xí)。
 


作者:七色熒火
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